品质保障

1、平台入驻商家均具备合法网上经营资质,经营范围均已通过食品药品监督管理局认证。入驻商家具备良好的配送体系和售后服务体系,能够保证及时配送并良好应对售后服务问题。

2、商家组建了由执业药师为主的药学服务团队,对消费者提供基于电话、在线沟通工具等渠道的专业售前、售中和售后的药学服务。

3、平台将对各商家进行监督,消费者可在不能得到商家满意服务时,致电或者在线与平台客服沟通,若调查核实后,商家确实存在问题,平台将有权追究商家的相应责任。